ЖЕКЕ СТОМАТОЛОГИЯЛЫҚ КЛИНИКАДАКҮТУ ДЕҢГЕЙІН ЖӘНЕ ПАЦИЕНТТЕРДІҚАНАҒАТТАНДЫРУ ДЕҢГЕЙІН ТАЛДАУ

Аңдатпа

Кіріспе: Стоматология - ең алдымен, алғашқы медициналық-санитарлық көмек. Әлемдегі тіс
дәрігерлік күтіміне ие болған барлық науқастар қауіпсіз және сапалы көмек алуға құқылы.
Бүгінгі күні алғашқы медициналық-санитарлық көмекті ұйымдастыруда стоматологиялық
көмектің сапасын жақсарту туралы нақты түсінік бар. Сапаны қамтамасыз етуде және
жетілдіруде стоматологиялық көмектің сапасын бақылау мен бағалау маңызды рөл атқарады.
Бұл сапа кепілдігіне әсер ететін көрсеткіштер мен шаралардың айқын анықталуын талап етеді,
яғни жоғары сапалы және қауіпсіз стоматологиялық көмек көрсетілетінін объективті растау.
Дегенмен, стоматологиядағы сапаны жақсартуға қатысты анық түсіну және бірыңғай
көзқарастар әзірге дамып келеді, стоматологиялық көмектің сапасын бағалау үшін дәлелденген
құралдардың қажеттілігі бар.
Мақсаты: пациенттердің күтуін және стоматологиялық көмектің сапасымен қанағаттануын
зерттеу.
Материалдар мен әдістер: Дизайн көлденең қимасы. Зерттеу 2018 жылдың желтоқсан
айынан бастап Астана қаласының «Меридиан» клиникасында өткізілді.
Рандомус бағдарламасында кездейсоқ барлық жекеменшік стоматологиялық клиникалардан
бұл клиника таңдалды. Іріктеу Sample size Calculator кемегімен ептелді. Әрбір қатысушыдан
ақпараттандырылған жазбаша келісім алынған. Өлшемі зерттеу бақылау жеке стоматологиялық
клиникасы "Меридиан" және келісім пациенттердің қатысуға зерттеулер.Зерттеуге қосу
критериялары - "Меридиан" стоматологиялық клиникасында бақылау және пациенттердің
зертеуге қатысуға жеке келісім.
Пациенттер арасында сауалнама жүргізілді. Барлығы 146 пациенттер бізді зерттеді. Ақпарат
көзі: «Жеке стоматологиялық клиникада қанағаттануды бағалау және науқастардың күту
деңгейін зерттеу туралы сауалнама».
Үздіксіз деректер медиана (Me), стандартты ауытқу (SD), бірінші және үшінші квартилдер (Q1,
Q3) ретінде ұсынылды. Сапалы деректерді сипаттау үшін жиіліктер мен пайыздарды қолдандық.
Барлық деректер SPSS V.20 статистикалық бағдарламалық жасақтамасы арқылы өңделді
(IBM Corporation, Armonk, Нью-Йорк, АҚШ).
Нәтижелері: Пациенттердің орташа жасы - 35 жыл (95% CI: 32.13-48.68 жыл). Жас бойынша
науқастар алты категорияға бөлінді: 20 жасқа дейінгі, 20-29 жас аралығы, 30-39 жас, 40-49 жас,
50-59 жас, 60-69 жыл (Мен = 35, Q1 = 24, Q3 = 46 жыл). Біздің зерттеуіміз бойынша, күтім
сапасына бағалау мынадай түрде бөлінді: 90-100 балл - 84,9% (n = 124), 75-тен 89 балл - 12,3%
(n = 18), 51-ден 74 баллға дейін-2, 7% (n = 4). Жеке стоматологиялық клиникадағы емделудің
ешқайсысы жаман емес деп жауап бергеніне назар аударылады.
Қорытынды: корреляциялық талдауды жүргізгеніміз респонденттердің күтім сапасын
бағалауға дәрігерге және парамедициналық қызметкерлердің қарым-қатынасына, емдеу
нәтижелерінің қанағаттануына және клиниканың материалдық-техникалық жабдықталуына
байланысты болатындығын анықтауға мүмкіндік берді.